有人片面的理解，线上线下结合就是新零售。这样理解太过于看重新零售中的“新”，而忽视了零售的本质。零售是连接人与货的“场”，而新零售，最直接的定义就是效率更高的零售。如何优化人货场之间的关系，让交易变得更加简单，让服务变得更加优质，才是新零售的主题。

过去零售业的场景，不管是线上还是线下，都离不开商品，更离不开人。所有的零售都必须先构建一个场景，然后备好商品，等待顾客上门。但是，重新认知新零售，需要把这一顺序进行重构。

平台效应，去中间化，充分对接需求与供给

共享经济体中，大量碎片化的需求与大量碎片化的供应进行了很好的配对，而正确的配对能够让整个市场繁荣起来。

五星电器曾经在与国美和苏宁的竞争中败下阵来，把自己的店卖给了全球最大的家用电器和电子产品零售、分销、服务集团——BEST BUY公司，自己则转向了农村市场。当它把58000个乡镇门店碎片化的订单资产汇聚起来，乡镇市场对家电的零碎需求变得相当可观；有了大量订单，五星就可以直接跟生产厂商合作。

再以格力为例，格力在每个省都有自己的代理，每个代理都有一大批需要处理的库存。当这种连接实现以后，双方直接绕过了二批、三批、四批的转手，就改变了这个市场，使广阔的农村市场中收入较低的人群也能买得起平价家电。仅仅用了四年的时间，格力就创造出了1000亿的市场规模。

同样，汇通达搞定了阿里、京东都没有搞定的农村市场。尽管这种模式还处于尝试之中，但它已经团结了乡镇中所有的小生意人。当然，在这个过程中，汇通达也有自己的筛选机制，最终会以30%的概率来选定那些最具价值洼地效应的小老板。什么是价值洼地？当某个农民到镇上来买空调、买彩电的时候，他在保证自己一定利润的前提下，最有可能让利给农民。

酒仙网用同样的逻辑，绕过了各种批发代理的中间环节，与各大名酒厂建立了直连，大大缩短了供应链的长度。七八年过去了，销售额从最初的7亿上升到了去年的50亿，今年也许会突破100亿，创造了另一个市场的奇迹。

怎样进入新零售？

曾经有人说，我们不应该去预测未来，而应该去创造未来。在我看来，经过成千上万个企业家无畏地探索，十年、二十年、三十年以后，一个又一个新兴零售会一代又一代地改变我们的世界。

阿里推动了对盒马鲜生大卖场的改造，大量美国五十强企业的市值在下滑，但是它却保持了四十倍的增长。雷军在重新认识到实体店的重要性之后，打造了“小米之家”的实体商店，一举成为全球坪效第二的实体店。坪效第一的零售店是开在纽约第五大道的苹果专卖店，实现了4亿美金的销售。而在51个小米之家里，销售额过亿（人民币）的店已经超过了13家，平均每家的销售高达6500万。

那么，今天要怎样才能够进入新零售时代呢？我想，在旧的地图上是找不到新大陆的。进入新零售，需要具备几个最基本的要素：

1.不管新零售如何令人眼花缭乱，永远有两个原点：零售的本质永远关乎商品和顾客，竞争的本质永远关乎效率和成本。在今天，新零售需要有新的规则，这个规则是一种类似三峡大坝一样的共享经济体规则，有80%的参与方是共赢的。当五十个洞庭湖、鄱阳湖相互连接起来的时候，三峡大坝也许只有五十米，但当一千个、一万个洞庭湖、鄱阳湖、嘉陵江汇集起来，三峡大坝可能会变成两百米，这时，倒灌水效应就产生了。

2.虽然零售业的本质关乎商品和顾客，但是，新零售有新的公式，我称之为爱因斯坦的E=mc2的公式。放在零售业中，就是盈利等于（商品×顾客）的平方。一个独具匠心的，有故事、有人文关怀的产品，往往能够激发消费者的口碑传播，这是一个非常重要的法则。

3.在共享经济体里，当我们进入到一个细分的品类市场的时候，这个市场可能遵循的是“590法则”，就是由五家公司占领了整个产业链里90%的市场份额。这还不够，甚至可能会出现“190法则”，一家公司把产业链90%的利润席卷而空。这是一个新的规则。

因此，新零售代表了产业互联网这种新的商业模式。它依靠产业路由器，彻底地去中间化，由大家共同创造出一个最深的价值洼地。先让你赚到500万，再通过倒扣的方式，把你的500万分给我200万——这是一套全新的商业模式。通过这样的模式，企业就会从一个重资产公司变成一个轻资产公司，从一个产品公司变成一个平台公司，从一个线性增长的公司变成一个指数增长的公司。这是我们所说的新商业模式。

大量的实体店面临的就是这样一个线性增长的模式，一亩地只能打1000斤粮食，如果想打1万斤粮食的话，还得去再找九亩地。按照这样的思路，永辉开了492家店，做到了500亿。如果它要做到1000亿，那它还要再开将近500家店。这是一种线性增长的思维。但是今天，汇通达通过短短的四年时间，成长了16倍，创造了千亿级的市场规模，依靠的是指数增长的模式。

当然，在从线性增长到指数增长的过程中，还需要大量新的思维、新的组织、新的能力与新的路标。