在线抓娃娃App的特征可以用“三低”来概括：低留存率、低打开次数、低使用时长。总体来说，这种APP对新用户的吸引性较差，又留不住老用户，产品的瓶颈很明显。根据猎豹大数据统计，这类App的7日留存率普遍在10%以下。

以活跃渗透率最高的3款App为例，除欢乐抓娃娃留存率基本稳定在10%左右外，其他两款App留存率均属于较低水准，而且呈现出明显的下降趋势。这或许意味着：对于大多数用户来说，最初的新鲜感消失后，这类App便不再有吸引力。

先不讲用户需求，从目前产品本身的体验上，就注定用户留存不会高，用户粘性差是意料之中。抓娃娃App主要有三大弊病：奖品及玩法单一；整体体验差；同质化严重。

奖品是用户使用APP的原动力，用户对奖品感兴趣，才肯花钱花时间去使用APP。大多数在线娃娃App奖品比较种类单一，大多为毛绒玩具，这就决定了在线抓娃娃的用户群体比较局限。

但是产品本身也看到了这块的短板，因此增加了棉拖、手捂、收纳盒等奖品，还可以通过积分，到“商城”里兑换实物；另一方面是奖品质量低，某些抓娃娃App内提供的毛绒玩具形象扭曲，没有辨识度（不是网红爆款）。

当然这也和环境因素有关，室外光线差、线下娃娃机内安装的摄像机质量不佳等，都会使得APP内的成像效果差，给人一种廉价货的感觉；再加上App本身设计的粗糙，整体风格用一些用户的话说就是“没有高级感”。

从核心功能-抓娃娃的体验来讲，在使用过程中，在线抓娃娃给我的感觉远不如线下。首先，定位不直观。如果想成功抓到娃娃，第一步就要保证对目标娃娃的定位不能有太大偏差；而把3D空间里的影像投放在手机屏幕这一2D空间里，就必然先处理好角度及距离的问题，而成像效果也和摄像头的安放位置有关。

体验过几款产品后，没有一款给我想继续玩下去的操作体验。欢乐抓娃娃里，爪子的移动位置和落爪点不是垂直的线条，没有经验的用户很难准确寻找到合适的位置去落爪，而且在其侧面视图里，不管怎么移动，爪子一直在视图左边缘。

看房间里的弹幕评论就能知道，大家都对这个操作表示不满，“这也太假了，就是不想让你抓到”等诸如此类的抱怨没停过。

其次，遥控手柄操作不灵敏。在天天抓娃娃里，经常会出现爪子卡住不动的情况，这就让人很心焦啊，爪子都不能灵活活动，那在短短的半分钟内怎么可能抓到娃娃。

而开发商奢望的亮点功能-直播和社交，给人的体验只能用“累赘”来形容。直播能引流，社交能沉淀用户，这话一点不假，然而也不是什么类型的APP都做得来。